Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

Esta política descreve como o Sistema Fila Digital (CNPJ 59.895.936/0001-70), com sede em Goiânia — GO, trata dados pessoais de visitantes, empresários, candidatos e clientes que utilizam a plataforma.

1. Quem somos

Somos uma plataforma web de filas digitais, agendamentos e módulos para empresas (alimentação, salão, estacionamento, lava jato, reserva de mesas e empregos).

2. Dados que podemos coletar

• Contato: nome e WhatsApp informados no formulário “Fale Conosco”.
• Empresas: nome da empresa, responsável, endereço, cidade, WhatsApp, dados de cadastro e uso do painel.
• Candidatos e vagas: nome, WhatsApp, e-mail, mensagem/currículo e dados relacionados a candidaturas.
• Clientes nas filas: nome ou identificação da senha/comanda, conforme informado no estabelecimento.
• Dados técnicos: endereço IP, data/hora de acesso e registros necessários para segurança e funcionamento do serviço.

3. Para que usamos os dados

• Operar filas, agendamentos, painéis e notificações da plataforma.
• Responder contatos e dar suporte a empresários e usuários.
• Enviar confirmações por WhatsApp, quando aplicável e autorizado pela configuração do serviço.
• Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança do sistema.
• Cumprir obrigações legais, quando necessário.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados com base em: execução de contrato ou procedimentos preliminares (cadastro e uso da plataforma), legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e consentimento, quando você nos envia dados voluntariamente pelo formulário de contato ou cadastros.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações apenas com:

• Empresas cadastradas, quando você se candidata a uma vaga ou utiliza o serviço delas na fila.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, API de mensagens), na medida necessária para operar o sistema.
• Autoridades, quando houver obrigação legal.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para a finalidade do tratamento, para cumprimento de obrigações legais ou enquanto a conta/relacionamento estiver ativo, observando prazos técnicos de logs e backups.

7. Seus direitos

Você pode solicitar, nos termos da LGPD: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, utilize o formulário de contato na página inicial ou os canais oficiais da plataforma.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como controle de acesso aos painéis, senhas criptografadas e limites de uso das APIs. Nenhum sistema é 100% invulnerável; em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas cabíveis.

9. Cookies e armazenamento local

Utilizamos armazenamento local do navegador (por exemplo, sessão de login do painel) para manter você conectado de forma segura. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros na operação básica da plataforma.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página indica a versão vigente. O uso continuado da plataforma após alterações constitui ciência da nova versão.

← Voltar ao início